Ważne informacje dla Norwegii i Szwecji

30 dni na rozpoczęcie zwrotu
7 dni na przetworzenie refundacji
Brak opłat za uzupełnianie zapasów
Koszty wysyłki ponosi klient

Masz prawo do zwrotu zakupu w ciągu 30 dni od otrzymania. Przed rozpoczęciem procesu zwrotu, musisz wiedzieć, że towary muszą spełniać określone warunki:

Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu
Nie używany, nieotwierany i nieprany
Wszystkie oryginalne metki i/lub etykiety muszą pozostać przyczepione

Rozpocznij zwrot

Aby rozpocząć proces, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@nailsbydipsy.com. Podamy Ci adres do zwrotu oraz formularz zwrotu, który należy dołączyć do paczki.

Kiedy będziesz gotowy, przygotuj paczkę. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, a my zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usługi dostawy z numerem śledzenia (który następnie prześlesz do nas).

Jesteś w 100% odpowiedzialny za paczkę aż dotrze do punktu zwrotu. Jeśli paczka zaginie w trakcie transportu i nie będzie miała numeru śledzenia, nie będziemy w stanie Ci pomóc.

Po otrzymaniu zwrotu i potwierdzeniu, że spełnia on wymagania, poinformujemy Cię mailowo. Od tego momentu możesz oczekiwać, że przetworzymy wszystko i zwrócimy pieniądze w ciągu 7 dni.

Anulowanie zamówienia

Jeśli złożyłeś zamówienie i chcesz je anulować, musisz to zrobić w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli skontaktujesz się z nami po tym czasie, nie będziesz mógł kontynuować standardowej procedury zwrotu, jak opisano w naszej polityce zwrotów.

Uszkodzone zamówienia

Jeśli otrzymałeś uszkodzone lub błędne towary bez swojej winy, prosimy o zrobienie zdjęć problemu i kontakt z info@nailsbydipsy.com, podając numer zamówienia oraz wyjaśniając, co się stało. Zwykle wysyłamy paczkę ponownie bez dodatkowych kosztów, nasza obsługa klienta zajmie się tym.

Kontakt

E-mail: info@nailsbydipsy.com
Telefon: +31613892762

Godziny otwarcia
Poniedziałek - piątek 08:00 - 17:00

Nails by Dipsy by ElineAimée

Stoevelaarhoek 22, 7546GA, Enschede, Overijssel, Holandia

Numer rejestracyjny: 87034271
Numer VAT: NL004124746B35